Posts Tagged ‘ Sosiaalinen media ’

Google-miinus

By
2
8.7.2011
Google-miinus

Viime aikoina Google+ on ollut tapetilla useassakin paikassa. Odotuksen ja jännityksen tuntua on vähän samalla tavalla kuin flopanneen Google Waven aikoihin: Koskahan kaveri saa kutsun palveluun ja koskahan kutsu tippuu omaan sähköpostilaatikkoon. Näitä kutsuja kysellään sitten esimerkiksi blogien kommenttiosioissa, keskustelupalstoilla, Facebookin seinillä jne. Kutsuja uusille käyttäjille voivat lähettää palveluun aiemmin rekisteröityneet käyttäjät. Palveluun ei...
Jatka »

Asiakaspalvelijat brändinrakentajina

By
3
25.5.2011
Asiakaspalvelijat brändinrakentajina

Kirjoitan nyt aiheesta, josta on varmaan kirjoitettu satoja kirjojakin. Osuipa silmääni kuitenkin kaverini Facebook-statuksessa linkki viestiketjuun, jossa keskusteltiin SIM-lukitun puhelimen lukituksen purkamisesta sopimuskauden jälkeen sekä siitä, miten Sonera asiakaspalvelu oli tähän vastannut. Nettikeskusteluihin pitää toki aina suhtautua varauksella, niissä kun esitetään yleensä vain toinen puoli totuudesta. Tämä nettikeskustelu käydään (tai käytiin) kuitenkin Soneran omalla foorumilla...
Jatka »

Kun sosiaalinen media meneekin rikki

By
0
7.10.2010
Kun sosiaalinen media meneekin rikki

Sosiaalinen media tai ainakin siihen liittyvä hype on arkipäivää. Elämämme on riippuvaista sosiaalisesta mediasta – tai niin ainakin luulemme. Suosituin näistä yhteisöpalveluista lienee Facebook, joka on ainakin minun mielestäni jo ruuhkautunut siihen pisteeseen, ettei kyseisellä palvelulla tee enää oikein mitään hyödyllistä. ”Aikuisten versiota” Facebookista edustaa palvelu nimeltä LinkedIn. Palvelun tarkoituksena on kerätä iso verkosto,...
Jatka »

Tiedota siellä, missä vastaanottajakin on.

By
2
28.6.2010
Tiedota siellä, missä vastaanottajakin on.

Organisaatiot, yksilöt ja tiedotusvälineet tiedottavat asioitaan sidosryhmilleen esimerkiksi blogisivustojensa kautta. Ennen kuin vastaanottaja tulee edes tietoiseksi informaation olemassaolosta, on hänen kuitenkin suoritettava jokin aktiivinen toimenpide esimerkiksi vierailtava blogisivustolla tai tilattava uutiskirje tai seurattava Twitteriä yms. Tämän lisäksi eri medioiden yhteiskäyttö viestintäprosessin eri vaiheissa parantanee viestin perillemenoa. Yksinäinen blogi Internetin pimeässä nurkassa Ajatellaanpa vaikka blogisivustoa....
Jatka »

Seppäsen teesit

By
0
7.5.2010
Seppäsen teesit

Liikun vaarallisilla vesillä ja kommentoin päätoimittajani Pekka Seppäsen taannoista Vain sisältö ratkaisee -kirjoitusta. En halua tässä blogissa mainostaa Talouselämä-lehteä, mutta kirjoituksessa on mielestäni kolme kiinnostavaa havaintoa, joista kannattaisi keskustella. (Håkan jo käsitteli aihetta, mutta ensi yrittämällä keskustelu ei lähtenyt lentoon.) Tässä teesit. 1. Media on horroksessa Sisältö on samaa kuin aina ennenkin, vaikka välineet...
Jatka »